Alle geschäftsrelevanten Prozesse sind beschrieben. Der Management-Prozess stellt den Betrieb, die strategische Ausrichtung und Innovationen sicher.

Management-Prozess

BERUF ZUG definiert in Absprache mit dem Vorstand jährlich die Geschäftsziele, welche sich an der Strategie orientieren. Die Ziele werden in Form der Balanced Scorecard BSC mit den Dimensionen Customer, Financial, People und Prozesses präzisiert. Aus der BSC werden mit jedem Mitarbeiter individuelle Jahres-Ziele vereinbart. Auf der Basis der Jahresziele, Betriebskosten, Preisgestaltung und geplantem FA wird das Budget erstellt. Der Geschäftsbericht gibt Auskunft über die erreichten Ziele, die Erfolgsrechnung und Bilanz.

Qualitätszertifikat

BERUF ZUG ist zertifiziert nach eduQua, Schweizerisches Qualitätszertifikat für Weiterbildungsinstitutionen

eduQua